Non riesco ad iscrivermi. Cosa posso fare?

Il sistema di iscrizioni utilizzato è ENDU.

Se riscontri problemi durante l’iscrizione, verifica quanto segue:

• Utilizza un browser aggiornato (Internet Explorer è obsoleto). Ti consigliamo Google Chrome o Mozilla Firefox.

• Per iscriverti devi essere registrato su ENDU ed avere un account attivo.

• Nuovi utenti: è necessario creare un account. Dopo la registrazione riceverai un’email di attivazione indispensabile per rendere l’account operativo. Se non la trovi, controlla anche nella cartella spam/posta indesiderata.

• Utenti già registrati: accedi effettuando il login con email e password.

• Password dimenticata: utilizza la funzione di recupero password presente nella pagina di accesso.

Mi sono iscritto ma non riesco ad effettuare il pagamento. Come posso fare?

• Se il pagamento con carta non è andato a buon fine, potrebbe trattarsi di un problema di connessione o di autorizzazione bancaria: ti consigliamo di contattare la tua banca.

• Se hai completato l’iscrizione ma hai rimandato il pagamento, segui questi passaggi:

  1. Controlla la tua email: dovresti aver ricevuto un’email di conferma ordine (verifica anche nello spam).

  2. Clicca su “Dettaglio ordine” per accedere al tuo ordine su ENDU.

  3. Effettua il login se richiesto.

  4. Accedi all’ordine e procedi con il pagamento.

Come posso verificare lo stato della mia iscrizione?

1. Accedi al tuo account ENDU.

2. Clicca sul tuo nome in alto a destra.

3. Seleziona “I miei ordini”.

4. Controlla lo stato della tua iscrizione.

È possibile effettuare iscrizioni di gruppo?

Sì. Le iscrizioni di gruppo (minimo 5 partecipanti) avvengono tramite ENDU selezionando la modalità “Iscrizione di gruppo”.

I vantaggi includono:

• Commissioni fisse di 5,00 € per l’intero gruppo

• Possibilità di pagamento tramite bonifico bancario

È possibile ricevere il rimborso della quota di iscrizione?

Il rimborso è previsto solo nei casi e alle condizioni indicate nel Regolamento ufficiale.

Sono invece possibili:

• sostituzioni di atleta

• trasferimenti ad altra gara del circuito o all’edizione successiva

entro i termini stabiliti dal regolamento (vedi sezioni successive).

Sono iscritto ma non posso partecipare. Come devo procedere?

In caso di mancata partecipazione la quota non è rimborsabile.

È però possibile trasferire l’iscrizione:

• ad un’altra gara del circuito Swimtheisland

• oppure all’edizione successiva

entro e non oltre:

• 8 maggio 2026 – San Teodoro

• 23 maggio 2026 – San Felice

• 4 settembre 2026 – Bergeggi

Il trasferimento prevede un costo di 10,00 € per spese di segreteria.

📧 La richiesta va inviata a info@trioevents.it

Nota importante:

• l’iscrizione spostata all’anno successivo non è automatica

• il partecipante dovrà iscriversi nuovamente utilizzando il coupon

• l’iscrizione non è cedibile a terzi

• non è ulteriormente trasferibile negli anni successivi

Posso farmi sostituire da un altro atleta?

Sì, è possibile richiedere la sostituzione di un atleta al costo di 10,00 € entro:

• 20 maggio 2026 ore 10:00 – San Teodoro

• 1 luglio 2026 ore 10:00 – San Felice

• 30 settembre 2026 ore 10:00 – Golfo dell’Isola

Oltre tali termini non saranno accettate modifiche alla starting list.

📧 Per richiedere la sostituzione scrivi a info@trioevents.it, indicando i dati del nuovo atleta.

Cambio distanza

• Se il cambio è verso una distanza maggiore, va integrata la differenza di quota.

• Se il cambio è verso una distanza minore, la differenza non verrà rimborsata.

• In questi casi non è applicata alcuna spesa di segreteria aggiuntiva.

• Se sostituzione e cambio distanza avvengono insieme: 10,00 € + eventuale integrazione quota.

Possono partecipare atleti minorenni?

Sì, alle condizioni riportate di seguito (in sintesi):

• Family Team / MWM Relay – 800 m
  Ammessi dai 10 anni, tesserati o non tesserati, con certificato medico valido.

• Sprint Challenge – 800 m / Short – 1.800 m
  Ammessi dai 10 anni solo tesserati, con certificato medico agonistico B1 (nuoto o triathlon) e autorizzazione scritta del genitore.

• Classic – 3.200 m / Combined – 1.800 + 3.200 m
  Ammessi dai 14 anni solo tesserati, con certificato agonistico B1 e autorizzazione genitoriale.

• Long – 6.000 m
  Non ammessi minorenni, in nessun caso.

📧 Le autorizzazioni firmate dai genitori vanno inviate a info@trioevents.it.

Minorenni stranieri

Possono partecipare solo alle distanze Family Team / MWM Relay / Sunset, come non tesserati, presentando:

• certificato medico fornito dall’organizzazione

• autorizzazione firmata dal genitore